Algemene Voorwaarden
1. Definities
1.1 TEMA: de handelsnaam waaronder de onderneming opereert, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92555454 .
1.2 Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van TEMA, waaronder online cursussen, community-lidmaatschap en toegang tot online tools en resources.
1.3 Diensten: alle door TEMA aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot online cursussen, community-lidmaatschappen en toegang tot online tools en resources.
1.4 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen TEMA en de Gebruiker met betrekking tot de levering van Diensten.
1.5 Content: alle informatie, teksten, video’s, animaties, tools, templates, webinars, handleidingen en andere materialen die door TEMA via de website of andere kanalen ter beschikking worden gesteld.
1.6 Community: het online platform van TEMA waar leden kennis, informatie en ervaringen kunnen uitwisselen.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van TEMA.
2.2 Door gebruik te maken van de diensten van TEMA, accepteert de Gebruiker deze algemene voorwaarden.
2.3 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de Europese richtlijnen inzake consumentenbescherming, e-commerce en digitale inhoud.
3. Online Cursussen
3.1 De Gebruiker krijgt na betaling toegang tot de online cursussen van TEMA.
3.2 De toegang is persoonlijk, beperkt tot één gebruiker en niet overdraagbaar.
3.3 Het is de Gebruiker niet toegestaan om de inhoud van de cursus(sen), inclusief video’s, documenten, handleidingen, webinars en ondersteunende materialen, te kopiëren, distribueren, reproduceren, delen met derden of openbaar te maken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van TEMA.
3.4 Bij overtreding van artikel 3.3 behoudt TEMA zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen, de toegang tot alle diensten per direct te beëindigen zonder recht op restitutie en een boete op te leggen van €25.000,- per overtreding.
3.5 Conform de Consumentenrechtenrichtlijn (2011/83/EU) heeft de Gebruiker geen herroepingsrecht indien de digitale inhoud direct na aankoop beschikbaar is gesteld en de Gebruiker hiermee heeft ingestemd.
4. Community Lidmaatschap
4.1 Het lidmaatschap van de TEMA community wordt aangegaan voor een overeengekomen periode en is persoonsgebonden.
4.2 Lidmaatschappen kunnen niet worden overgedragen aan derden zonder toestemming van TEMA.
4.3 Misbruik, wangedrag of schending van de community-richtlijnen kan leiden tot directe beëindiging van het lidmaatschap zonder restitutie.
5. Intellectuele Eigendom
5.1 Alle content, tools en resources die beschikbaar worden gesteld door TEMA zijn auteursrechtelijk beschermd en eigendom van TEMA.
5.2 Het is strikt verboden om content, tools, video’s, animaties, templates, webinars of andere materialen zonder schriftelijke toestemming van TEMA te verveelvoudigen, verspreiden, doorverkopen of openbaar te maken.
5.3 De Gebruiker erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de aangeboden diensten en materialen exclusief bij TEMA berusten.
5.4 Bij schending van de intellectuele eigendomsrechten van TEMA wordt een direct opeisbare boete van €25.000,- per overtreding en €1.000,- per dag dat de overtreding voortduurt, opgelegd, onverminderd het recht van TEMA om aanvullende schadevergoeding te vorderen.
5.5 TEMA verleent de Gebruiker een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de aangeboden digitale inhoud te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden, uitsluitend binnen de reikwijdte van de Overeenkomst.
6. Betaling en Facturatie
6.1 De betaling voor de cursussen en community-lidmaatschappen dient te geschieden via de door TEMA aangeboden betaalmethoden.
6.2 Voor de community-lidmaatschappen geldt, afhankelijk van het soort lidmaatschap, dat TEMA per maand of per jaar het over de volgende periode(n) verschuldigde bedrag per automatische incasso van jouw rekening afschrijft.
6.3 De kosten voor een TEMA community-lidmaatschap (maandelijks of jaarlijks) zijn verschuldigd vanaf de ingangsdatum van het lidmaatschap. De verschuldigde bedragen worden, behoudens tijdige opzegging, automatisch geïncasseerd op dezelfde kalenderdag als de startdatum van het lidmaatschap. TEMA kan het incassomoment aanpassen als een betaling niet kan worden uitgevoerd (bijvoorbeeld door onvoldoende saldo), wanneer je je lidmaatschap wijzigt of wanneer de oorspronkelijke incassodatum in een bepaalde maand niet voorkomt. In dat geval wordt het bedrag op een passend eerstvolgend moment afgeschreven.
6.4 Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt TEMA zich het recht voor de toegang tot de diensten tijdelijk of permanent te blokkeren.
6.5 Bij niet-tijdige betaling kunnen incassokosten in rekening worden gebracht conform de wettelijke bepalingen.
6.6 Prijzen zijn exclusief BTW weergegeven.
7. Duur en beëindiging
7.1 De online cursus is tot 12 maanden na aankoopdatum te volgen.
7.2 Een community-lidmaatschap met een vooraf bepaalde looptijd wordt na afloop van de overeengekomen periode stilzwijgend verlengd, tenzij het abonnement tijdig is stopgezet zoals beschreven in lid 3.
7.3 Het lidmaatschap opzeggen kan via je account of per e-mail: admin@tendermanagement.org.
8. Aansprakelijkheid
8.1 TEMA is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door gebruik van de aangeboden diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8.2 De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het toepassen van de kennis opgedaan uit de cursussen of tools.
8.3 TEMA is niet aansprakelijk voor eventuele schade voortvloeiend uit onjuistheden of onvolledigheden in het aangeboden materiaal.
8.4 TEMA is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden of door misbruik van inloggegevens.
8.5 TEMA voldoet aan de kwaliteitseisen en toegankelijkheidsnormen zoals vastgelegd in Richtlijn 2019/770/EU inzake digitale inhoud en diensten.
9. Privacy en Databeveiliging
9.1 TEMA respecteert de privacy van haar gebruikers en handelt conform de AVG-wetgeving. Meer informatie hierover is te vinden in de Privacyverklaring van TEMA.
9.2 Gegevens van de Gebruiker worden uitsluitend verwerkt ten behoeve van de levering van diensten en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming, behoudens wettelijke verplichtingen.
9.3 TEMA implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens te waarborgen.
10. Wijzigingen
10.1 TEMA behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zullen op de website van TEMA worden gepubliceerd.
10.2 Indien de Gebruiker na de wijziging gebruik blijft maken van de diensten, wordt de Gebruiker geacht de gewijzigde voorwaarden te hebben geaccepteerd.
11. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
11.1 Op alle overeenkomsten en diensten van TEMA is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.
11.3 Indien de Gebruiker woonachtig is in een andere EU-lidstaat, kan geschilbeslechting tevens plaatsvinden via het ODR-platform (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie.
Datum laatste wijziging: 16 november 2025